- パソコンセットの料金プランを教えてください。
- パソコンセットの料金プランは、お選びいただくデータカードに応じて異なります。各商品ページにてご確認ください。
- 電話での注文は可能ですか?
- 大変申し訳ございません。お電話でのご注文は、受付いたしておりません。WEBよりお申し込みお願いいたします。
- 海外でも利用できますか?
- 2009年6月1日より、データ通信サービス契約にて「国際ローミング」サービスの提供を開始しております。対応しているデータ端末のみ利用可能となっております。→詳しくはこちら
- 2年経過後の支払いはどうなりますか?
- 契約期間満了月の翌月より自動的に「ベーシック」へ移行されます。
- 動画など大容量のデータをやり取りすることにも使えますか?
- 2009年10月1日以降、前々月の月間データ通信量が300GB(ギガバイト)以上のお客さまに対して、ネットワークの品質及び利用の公平性確保を目的に、より多くの方が快適にご利用いただくための通信速度制御を行っています。(前々月実績を元に当月1ヵ月間制御を行います)
- CDやDVDを再生・書き込みする事はできますか?
- 小型で持ち運びが便利なネットブックには光学ドライブは搭載されておらず、CDやDVDを再生・書き込みする事はできません。ご希望の方は、CDの再生やCD/DVDの書き込みできる「外付けスーパーマルチドライブ」をオプションにてご用意しておりますので、ご検討ください。
- 商品代金の支払方法は?
- 商品代金は、商品到着時にお支払いただく安心の代金引換払いです。また、クレジットカード払いの「佐川急便e-コレクト」もご利用いただけます。代引き手数料は当社が負担いたします。
- 契約したのですが、キャンセルできますか?
- ご契約後はいかなる場合も、キャンセルすることはできません。ご了承の上、お申込みくださいますようお願い致します。
- 注文の際、本人確認書類などの郵送は必要ですか?
- クレジットカード払いの為、必要ございません。
- 注文した時に「電話確認:必要」にチェックした場合、電話連絡はいつごろになりますか?
- 平日18時までにご注文いただいた方には、当日中に順次ご連絡させていただいております。18時(平日)以降にご注文いただいた方や当日ご連絡の取れなかった方には、翌日以降に順次ご連絡させていただいております。日・祝日にご注文頂きましたお客様へは、翌営業日にご連絡をさせていただいております。
- 使用できる地域はどのように確認すればよいですか?
- サービス提供エリアはこちらよりご確認ください。→詳しくはこちら
- 未成年ですが、申し込みはできますか?
- 12才以上の方であれば申込みは可能です。但し、未成年者様のご契約には、親権者さまの【ご本人様確認書類】と【親権者同意書】が必須となります。お申込み方法についてはフリーダイヤルまでお問合せ下さい。
- 新規加入した月の料金はどのようになりますか?
- 加入された日から月末までの基本使用料、無料通信料が日割りとなり、無料通信分を超えたパケット通信料は従量課金となります。
- 新規加入時の、契約事務手数料はいくらですか?
- 商品代金とは別に新規ご契約の場合は、2,835円(税込)の契約事務手数料が発生いたします。 こちらはイーモバイル社から初回請求時に合算しての請求となり、当社からの請求はございません。
- 契約住所以外の住所へ請求書を送ってもらうことはできますか?
- ご契約後、お客様の請求書送付先住所をご希望の住所に変更することは可能です。但し、ご契約者名を変更することはできませんのでご了承ください。 なお、請求書をご希望される場合は、請求書発行サービス(月額使用料:税込157円)のお申し込みが必要となります。
- HSDPAとはどのような意味でしょうか?
- HSDPAとは「High Speed Downlink Packet Access(ハイ・スピード・ダウンリンク・パケット・アクセス)」の略称で、第3世代(3G)携帯電話方式「W-CDMA」のデータ通信を高速化した規格です。
- イー・モバイルは何契約できますか?
- 個人契約の場合、同一名義で2契約まで購入可能です。既に、2契約所有している場合はお申し込みいただいてもご購入いただけません。ご了承ください。
- プロバイダに加入しなくてもインターネットはできますか?
- インターネットの接続に関して、別途プロバイダへご加入いただく必要なくご利用いただけます。
- イー・モバイルのデータ通信カードは他のPCでも使えますか?
- Windows XPから最新のWindows 7まで多くのPC(OS)に対応しており、お手持ちのPCでも接続方法及び対象OSであればご利用いただけます。
- いつから使用できますか?
- 登録が完了したものをお送りいたしますので、商品が到着次第ご利用可能です。
- メールは使えますか?
- イー・モバイルでは、データカードのお客様に対して、独自ドメインのメールアドレスを発行しておりません。 別サービスのYahoo!BB for Mobile(月額380円)を同時にお申し込みいただくとメールアドレスを10個まで取得できます。是非、ご利用ください。
- パソコンが売り切れになった場合、再入荷されますか?
- 申し訳ございません。稀に再開する場合もございますが、掲載のパソコンは無くなり次第販売終了となりますので、ご希望の商品がございましたらお早めにお申込みをお願いいたします。
- 希望商品の予約はできますか?
- 台数限定となっており、先着順となりますのでとなりますので、ご予約は承っておりません。何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。
- なぜこんなにPCが安いのですか?
- イー・モバイルの「スーパーライトデータプラン(にねんMAX)」「データプラン(にねんMAX)」は、2年間のご利用をお約束いただくことで初期費用より69,600円を割り引く料金プランです。この料金プランと組み合わせることで、初期費用が大幅に減額されお求め安い価格となっております。
- 商品はいつ頃発送されますか?
- イー・モバイルのご契約完了後、商品のお届けまでは即日～10日間ほどのお時間を頂いておりますのでご了承下さい。通常は、PCとイー・モバイルのデータ通信カードは同梱でお届けいたします。
- PCもしくはゲーム機の単品を販売はしてもらえないですか?
- 申し訳ございません。単品の販売は行っておりません。
