- PCもしくはゲーム機の単品を販売はしてもらえないですか?
- 申し訳ございません。在庫がある商品に関しては単品価格等は電話で提示させていただきますので、お問い合わせください。
- なぜこんなにPCが安いのですか?
- イー・モバイルの「スーパーライトデータプラン(にねんMAX)」「データプラン(にねんMAX)」は、2年間のご利用をお約束いただくことで初期費用より69,600円を割り引く料金プランです。この料金プランと組み合わせることで、初期費用が大幅に減額されお求め安い価格となっております。
- 商品はいつ頃発送されますか?
- イー・モバイルのご契約完了後、商品のお届けまでは即日～10日間ほどのお時間を頂いておりますのでご了承下さい。通常は、PCとイー・モバイルのデータ通信カードは同梱でお届けいたします。
- CDやDVDを再生・書き込みする事はできますか?
- 小型で持ち運びが便利なネットブックには光学ドライブは搭載されておらず、CDやDVDを再生・書き込みする事はできません。ご希望の方は、CDの再生やCD/DVDの書き込みできる「外付けスーパーマルチドライブ」をオプションにてご用意しておりますので、ご検討ください。
- 希望商品の予約はできますか?
- 台数限定となっており、先着順となりますのでとなりますので、ご予約は承っておりません。何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。
- パソコンが売り切れになった場合、再入荷されますか?
- 申し訳ございません。稀に再開する場合もございますが、掲載のパソコンは無くなり次第販売終了となりますので、ご希望の商品がございましたらお早めにお申込みをお願いいたします。
- Microsoft Office Personal 2年間ライセンス版について
- * 「Microsoft Office Personal」の2年間ライセンス版は、Office Personalのすべての機能を、「ライセンス認証」の完了から2年間使用できる製品です。2年間のライセンス有効期間が経過すると、ファイルの閲覧と印刷のみ可能な機能制限モード(新規ファイルの作成、更新、保存などの機能が使用できないモード)となります。 * Office Personal 2年間ライセンス版は、ご購入時にあらかじめインストールされていますが、お使いになるためにはライセンス認証が必要です。なお、ライセンス認証を行うには、インターネットに接続する必要があります。 * ライセンス期間の延長、または更新はできません。ライセンスの有効期限(最初にライセンス認証を完了してから2年間)内であればリカバリや再インストールは可能ですが、有効期限の延長または更新はできません。 * リカバリを実行しても、Office Personal 2年間ライセンス版がインストールされた状態には戻りません。本体同梱のCD-ROMからインストールするため、CD/DVDドライブが必要になります。 * 2年間のライセンス有効期間が経過後、通常のOffice機能をご利用になるには、別途パッケージ版の購入をしていただくことで永続ライセンスに切り替えることができます。
- いつから使用できますか?
- 登録が完了したものをお送りいたしますので、商品が到着次第ご利用可能です。
- イー・モバイルのデータ通信カードは他のPCでも使えますか?
- Windows XPから最新のWindows 7まで多くのPC(OS)に対応しており、お手持ちのPCでも接続方法及び対象OSであればご利用いただけます。
- プロバイダに加入しなくてもインターネットはできますか?
- インターネットの接続に関して、別途プロバイダへご加入いただく必要なくご利用いただけます。
- イー・モバイルは何契約できますか?
- 個人契約の場合、同一名義で2契約まで購入可能です。既に、2契約所有している場合はお申し込みいただいてもご購入いただけません。ご了承ください。
- HSDPAとはどのような意味でしょうか?
- HSDPAとは「High Speed Downlink Packet Access(ハイ・スピード・ダウンリンク・パケット・アクセス)」の略称で、第3世代(3G)携帯電話方式「W-CDMA」のデータ通信を高速化した規格です。
- 契約住所以外の住所へ請求書を送ってもらうことはできますか?
- ご契約後、お客様の請求書送付先住所をご希望の住所に変更することは可能です。但し、ご契約者名を変更することはできませんのでご了承ください。 なお、請求書をご希望される場合は、請求書発行サービス(月額使用料:税込157円)のお申し込みが必要となります。
- パソコンセットの料金プランを教えてください。
- パソコンセットの料金プランは、お選びいただくデータカードに応じて異なります。各商品ページにてご確認ください。
- 新規加入時の、契約事務手数料はいくらですか?
- 商品代金とは別に新規ご契約の場合は、3,150円(税込)の契約事務手数料が発生いたします。 こちらはイーモバイル社から初回請求時に合算しての請求となり、当社からの請求はございません。
- 新規加入した月の料金はどのようになりますか?
- 加入された日から月末までの基本使用料、無料通信料が日割りとなり、無料通信分を超えたパケット通信料は従量課金となります。
- 未成年ですが、申し込みはできますか?
- 12才以上の方であれば申込みは可能です。但し、未成年者様のご契約には、親権者さまの【ご本人様確認書類】と【親権者同意書】が必須となります。お申込み方法についてはフリーダイヤルまでお問合せ下さい。
- 使用できる地域はどのように確認すればよいですか?
- サービス提供エリアはこちらよりご確認ください。→詳しくはこちら
- 海外でも利用できますか?
- 2009年6月1日より、データ通信サービス契約にて「国際ローミング」サービスの提供を開始しております。対応しているデータ端末のみ利用可能となっております。→詳しくはこちら
- 2年経過後の支払いはどうなりますか?
- 契約期間満了月の翌月より自動的に「ベーシック」プランへ移行されます。
- 動画など大容量のデータをやり取りすることにも使えますか?
- 可能ですが、24時間ごとに300万パケット（約366MB）を超えて利用したユーザーに対し、当日の21時～翌日2時の間、通信速度制限が行われます。
- 「スーパーライトデータプラン」での契約はできないのですか?
- 当サイトで販売しております商品の価格表記は、「データプラン」(もしくは「G4データプラン」)専用の価格となっております為、データプラン」(もしくは「G4データプラン」)でのご契約のみとなります。
ご契約後、イー・モバイルにご連絡頂き、プラン変更して頂く事により、、翌月以降「スーパーライトデータプラン」に変更可能です。
初月より「スーパーライトデータプラン」(もしくは「G4スーパーライトデータプラン」)でのご契約を希望されます場合は、お手数ですが、お問い合わせ下さい。別途、価格のご案内をさせていただきます。 - 電話での注文は可能ですか?
- 大変申し訳ございません。お電話でのご注文は、受付いたしておりません。WEBよりお申し込みお願いいたします。
- 注文の際、本人確認書類などの郵送は必要ですか?
- クレジットカード払いの為、通常必要ございませんが、登録審査上、必要になる場合がございます。
- 商品代金の支払方法は?
- 商品代金は、商品到着時にお支払いただく安心の代金引換払いです。また、クレジットカード払いの「佐川急便e-コレクト」もご利用いただけます。代引き手数料は当社が負担いたします。
- 契約したのですが、キャンセルできますか?
- ご契約後はいかなる場合も、キャンセルすることはできません。また、ご契約後2年以内の解約には契約解除料がかかります。ご了承の上、お申込みくださいますようお願い致します。
