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ホームページの集客効果が出ない!?原因と対策法を解説!

ホームページ集客効果
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柏木亜梨

柏木亜梨

株式会社S-fleage(エスフレイジ) コンテンツマーケティング事業部 アカウントプランナー局
SEO施策、コンテンツマーケティングの手法を活用し、クライアント様の集客をご支援。前職では金融機関において、個人向け金融商品のご提案・法人向け融資、M&A案件、事業承継等に従事しておしました。 製造業・サービス業・通信業・卸業・建築業等様々な職種の企業様とお取引させて頂いておりました。

「ホームページの集客にはどれくらいの効果があるのか?」「集客対策を行っているが中々効果が出ない、、」このような疑問抱えていた方は、多いのではないでしょうか。

こうした疑問を踏まえ、ホームページにおける集客を向上させるための方法や、施策に対する悩みや疑問への解決策を本記事でご紹介していきます。

ホームページ集客で効果が出ない時の6つの原因

本項目では、ホームページの集客で効果が出ない際のよくある原因とその対処法について、ご紹介していきます。

今回、ご紹介する原因は以下の6つです。

  1. 集客対策を継続していない
  2. コンテンツ量が少ない
  3. ペルソナが明確でない
  4. アクセス解析をしてない
  5. ユーザーファーストを意識したサイト構成になっていない
  6. 目標があやふやになっている

効果出ない原因①:集客対策を継続していない

1つ目に考えられる原因は、集客対策を継続していないことです。

ホームページを見ていると、最後の更新が1年前であったり立ち上げてから放置されていたりするものもあります。

以下の4つが主な原因です。

  1. ホームページを作るだけで集客ができ、売り上げにつながると勘違いしている
  2. 数ヶ月ホームページを運営してみたが効果が実感できない
  3. 他の仕事が忙しくて時間が無い
  4. ホームページの更新に飽きた。ネタ不足。

情報が古いホームページを見た読者は良い印象を受けません。

集客対策を継続しないと集客は不可能であり、読者に不信感を与える原因にもなるので、すぐに更新の再開や外注などの対策を行いましょう

効果出ない原因②:ホームページ内のコンテンツ量が少ない

2つ目の原因は、コンテンツ量が少ないことです。

SEOではコンテンツの質と量、新鮮さは必要不可欠の要素になります。そのため、ホームページ内のコンテンツが少ない場合、よい集客効果は期待ができません。

効果出ない原因③:ペルソナがハッキリしていない

3つ目の原因は、ペルソナがハッキリしていない場合があります。

ペルソナはホームページの方向性を決める重要な項目です。そのため、ペルソナの設定があやふやになっているとホームページの方向性にブレが出てきます。

ペルソナは、以下の項目を具体的にしていくことで徐々に見えてきます。

  • 誰に読んでほしいか(who)
  • いつ読んでほしいか(when)
  • どこで読んでほしいか(where)
  • 何を届けたいか(what)
  • なぜペルソナにサイト訪問してもらいたいのか(why)
  • ペルソナにどうなって欲しいのか(how)

効果出ない原因④:ホームページのアクセス解析をしてない

ホームページのアクセス解析をしていないことも、効果が上がらない原因の1つとなります。

中にはアクセス数の伸びないページもあるため、実際にコンテンツを発信した際には、そのページのアクセス解析をし、改善していくことが大切です。

アクセス解析ができるツールとしてGoogle Analyticsあります

効果出ない原因⑤: UXを意識したサイト構成になっていない

5つ目の原因として、サイト構成が優れていないことが挙げられます。

サイトはUX(ユーザー体験)の最大化を意識した構成・デザインに設計し「ユーザーがほしい情報がここにはある」ということを示すことが一番重要です。

ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。

というGoogleの言葉にもあるように、サイト構成が整っていなくて訪問者にとって見づらいサイトであることは、ユーザーの悩みを解決できないことと同義であり、離脱率の上昇・滞在時間の低下といった課題にも繋がります。

「いかにしてUXを向上させるか」という視点を持ってサイト設計に取り組むといいでしょう。

効果出ない原因⑥:ホームページを通じての目標が明確でない

6つ目は、目標が明確になっていないことが挙げられます。

目標(=ゴール)を設定することで、施策が明確になり集客効果を最大化させることができます。

目標を決める際には、定量目標(KPI)と定性目標(KGI)を決めておくといいでしょう。

定性目標・定量目標を明確に定めておくことで、ゴールから逆算して施策を展開でき、効率的に集客効果を伸ばしていけます。

ホームページ上で集客効果を最大化する秘訣

本項目では、ホームページ集客の効果を上げるためにできることをご紹介してきます。

今回、ご紹介する効果をあげるための具体的な施策は5つです。

  1. ペルソナを明確にする
  2. アクセス解析をする
  3. サイト構成をユーザーファーストにする
  4. ゴールを設定する
  5. SEO対策を行う

ペルソナを明確にする

1つ目の施策は、ペルソナを見直すことです。

ペルソナを設定することで、「どんな人がいつ、どのような情報を欲しがっているか?」ということが把握できるようになります。

一見、味気ないように見えますが、このペルソナを決めることで価値のある情報をユーザーに的確に届けやすくなるため、ホームページの集客効果はグッと上がります。

ホームページのアクセス解析をする

ホームページの効果を上げるためには、アクセス分析も欠かせません。

使うツールとしては、Google Analyticsがメインになることが多いです。

アクセス解析をする際に、見る項目は「流入元」「CVR」などが代表的です。

Google Analytics 分析

Google Analyticsを利用することで、上記のように視覚的にサイトの状況を把握することができます。

このように、アクセス解析をすることで、運営サイトの強みや弱みを具体的に把握することができます。

ユーザーを意識したサイト構成にする

3つ目の施策はホームページのデザインを整えることです。

ホームページのデザインは綺麗に整ったサイトであることも重要ですが、加えてページスピードや回遊性なども重要な要素であり、UXを意識したサイトデザインにする必要があります。

UXを意識したサイト設計を行う上では、下記のような施策が重要になってきます。

  • レスポンシブデザイン
  • サイトスピード
  • モバイルファーストインデックス(MFI)
  • 文字エフェクト
  • 適切な画像の使用、、、

明確な集客目標を設定する

4つ目の施策として、ホームページのゴール設定があります。

ゴールの設定は、運用しているサイトによって違いがあります。

繰り返しにはなりますが、KPIやKGIを明確に定めておくことで、やるべきことが明らかになるため施策を展開しやすく、限られたリソースの中でも効果を最大化させることができます。

具体的な集客目標を定めてから施策を展開していきましょう。

ホームページ全体のSEO対策を行う

ホームページのデザインだけでは思ったような成果を出すことは難しく、集客効果を最大化させるためにはSEO対策を行う必要があります。

ページが検索結果上で上位表示されないと存在にさえ気付いてもらえず、ホームページを開設しても意味がありません。

「SEOに関する知識がない…」という場合には、制作会社に外注することを視野に入れてみることも選択肢の1つです。

まとめ

ホームページ集客を成功させるためにはSEO対策が重要です。

SEO対策であなたのホームページを上位表示させることで、自社商品やサービスをユーザーに広めることができます。ホームページの集客対策によってユーザーへのリーチが増えることで、お問い合わせや資料請求、申し込み件数が増えて会社の売り上げにつながります。

これを機にホームページの集客対策に取り組んでみてはいかがでしょうか?

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